2-5 weeks · USD 2,500-6,000
Automatización retail
Flujos para recuperación de carrito, atención, reporting y promociones.
Use cases
- E-commerce con catálogo amplio
- Campañas con remarketing
- Atención comercial con tickets
Deliverables
- Recupero de carrito y follow-up
- Reportes de pricing y stock
- Integración con WhatsApp y CRM
Cómo se diseña un flujo retail que el equipo puede gobernar
Una fuente clara por dato
La evaluación separa catálogo, stock, pedidos, clientes y comunicaciones para identificar cuál sistema es la referencia en cada paso. Antes de automatizar, se acuerda qué ocurre cuando dos fuentes difieren o cuando falta un dato. Esa definición evita que una respuesta rápida propague inventario o condiciones comerciales incorrectas.
Aprobaciones donde importan
Las tareas repetibles pueden prepararse y enrutarse automáticamente, pero descuentos, cambios de precio, cambios de pedido y excepciones de atención conservan responsables explícitos. El alcance inicial documenta quién aprueba, qué contexto recibe y qué queda registrado. Así el piloto mejora el traspaso sin esconder decisiones sensibles dentro de una caja negra.
Medir la operación real
El primer piloto observa tiempos de entrada y salida, reintentos, excepciones y revisiones humanas. No asigna una cifra de conversión o ahorro antes de conocer el volumen y la línea base de la empresa. La expansión se decide con esos registros y con la calidad de la experiencia para el cliente y el equipo.